Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Tour Explore Insight.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od formy kontaktu i korzystania z naszych usług, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane identyfikacyjne

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania

2.2 Dane związane z usługami doradztwem emerytalnym

• Numer PESEL
• Historia zatrudnienia
• Informacje o stażu pracy
• Dokumenty emerytalne
• Informacje o okresach pracy za granicą

2.3 Dane techniczne

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce
• Informacje o urządzeniu
• Dane z plików cookies

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1 Świadczenie usług doradczych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - wykonanie umowy

Cel: Świadczenie profesjonalnych usług doradztwa emerytalnego, przygotowanie dokumentacji, reprezentacja w ZUS

3.2 Kontakt i komunikacja

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - uzasadniony interes

Cel: Odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, komunikacja w sprawach usług

3.3 Newsletter i marketing

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda

Cel: Wysyłanie newslettera z informacjami o zmianach w prawie emerytalnym, promocje usług

3.4 Wymagania prawne

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - obowiązek prawny

Cel: Wystawienie faktur, prowadzenie księgowości, archiwizacja dokumentów zgodnie z prawem

4. Okres przechowywania danych

Kategoria danych	Okres przechowywania
Dane kontaktowe (zapytania)	3 lata od ostatniego kontaktu
Dane klientów (umowy)	10 lat od zakończenia współpracy
Newsletter	Do czasu wycofania zgody
Dane księgowe	5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości
Pliki cookies	Zgodnie z polityką cookies

5. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

5.1 Podmioty upoważnione

• ZUS - w ramach reprezentacji klienta
• Zagraniczne instytucje ubezpieczeniowe - w sprawach międzynarodowych
• Urzędy i sądy - na podstawie przepisów prawa

5.2 Usługodawcy

• Dostawcy usług IT (hosting, poczta elektroniczna)
• Firmy księgowe
• Kancelarie prawne (w razie sporów)
• Tłumacze przysięgli

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych - połączenie SSL/TLS
• Kontrola dostępu - ograniczony dostęp do danych
• Regularne kopie zapasowe - zabezpieczenie przed utratą danych
• Monitoring - wykrywanie incydentów bezpieczeństwa
• Szkolenia personelu - świadomość ochrony danych

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu do danych

Możesz zażądać informacji o tym, jakie dane o Tobie przetwarzamy oraz uzyskać kopię tych danych.

7.2 Prawo do sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub zażądać ich przeniesienia do innego administratora.

7.6 Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu.

7.7 Prawo do wycofania zgody

W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać.

8. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i poprawy jakości usług. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

9. Przekazywanie danych do krajów trzecich

W przypadku korzystania z niektórych usług zewnętrznych (np. Google Analytics), Twoje dane mogą być przekazywane do krajów spoza Unii Europejskiej. Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Korzystanie z usług z odpowiednimi certyfikatami
• Podpisywanie standardowych klauzul umownych UE
• Stosowanie innych prawnie uzasadnionych mechanizmów ochrony

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Publikację nowej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres email (dla subskrybentów newslettera)
• Inne odpowiednie środki komunikacji

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

12. Prawo do złożenia skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.